CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
1. encomendas
1.1 As encomendas de produtos podem ser efectuadas por telefone e por escrito, sendo os produtos comunicados exatamente com as quantidades solicitadas, e a sua referência.
1.2 A FORANKRA ESPAÑA, S.L.U. confirmará a encomenda por escrito, com os preços, as características acordadas e informando o prazo de entrega aproximado. O cliente disporá de vinte e quatro horas para rejeitar expressamente e por escrito a proposta da FORANKRA ESPAÑA, S.L.U., por entender que as condições em que a encomenda foi aceite não são aceitáveis. No caso de a FORANKRA ESPAÑA, S.L.U. não confirmar expressamente e por escrito a encomenda do cliente, esta entende-se como rejeitada.
1.3 Qualquer modificação posterior à aceitação de uma encomenda, que seja solicitada pelo comprador, estará sujeita à aprovação da FORANKRA ESPAÑA, S.L.U., que não está obrigada a aceitá-la, e estas modificações darão lugar ao estudo de um novo orçamento. No caso de não
A aceitação da modificação por parte da FORANKRA ESPAÑA, S.L.U , a encomenda anterior do comprador será mantida na sua totalidade, nas condições em que foi aceite, e em nenhum caso implicará a anulação ou invalidade da mesma. Se o material já estiver a ser fabricado, a FORANKRA ESPAÑA, S.L.U determinará o valor dessas modificações, que serão pagas separadamente.
1.4 O valor mínimo de encomenda é de 250,00 € sem IVA. A todas as encomendas inferiores a 250,00 € será cobrada uma taxa de manuseamento de 10,00 € (sem IVA).
1.5 As encomendas urgentes que tenham de ser fabricadas em 2-3 dias por imperativo do cliente, que não possam esperar pela entrega confirmada pela FORANKRA ESPAÑA S.L.U., terão um custo adicional de 50€ (IVA excluído).
2. TAXAS E PREÇOS
2.1 A FORANKRA ESPAÑA, S.L.U actualizará periodicamente as taxas gerais de preços de venda dos seus artigos, assim como as condições gerais que regulam asvendas. As encomendas já confirmadas e pendentes de entrega manter-se-ão nas mesmas condições em que foram contratadas, salvo alterações substanciais no preço de venda das matérias-primas, que poderão ser repercutidas no cliente.
2.2 Os preços indicados nas tarifas são preços líquidos. Não incluem qualquer imposto sobre as vendas a pagar pelo comprador. Também não incluem as despesas de envio e, se for caso disso, o seguro de transporte.
ENTREGAS
3.1 Não poderá ser invocada qualquer responsabilidade quando a entrega da mercadoria for impedida ou atrasada por falta de stock, por motivos de força maior ou por outras causas alheias à FORANKRA ESPAÑA, S.L.U. Neste caso, a FORANKRA ESPAÑA, S.L.U. entregará ao comprador a mercadoria disponível e informará o comprador dos incidentes e, se for caso disso, da anulação da venda relativamente ao resto que não pôde ser entregue. A mercadoria efetivamente entregue será facturada pela FORANKRA ESPAÑA, S.L.U. e paga pelo comprador, nos termos acordados no momento. O comprador não poderá anular uma encomenda na sua totalidade devido à entrega parcial da mercadoria encomendada.
3.2 As mercadorias vendidas são sempre enviadas com portes pagos. Excecionalmente, a FORANKRA ESPAÑA, S.L.U. oferecerá ao cliente a possibilidade de enviar a mercadoria com porte pago, para a morada do cliente, desde que este adquira, numa única encomenda, uma quantidade mínima de mercadoria que será devidamente comunicada ao cliente.
3.3 Entende-se por mercadoria entregue todo o material retirado do armazém da FORANKRA ESPAÑA, S.L.U.
4RECLAMAÇÕES
4.1 As reclamações por qualquer tipo de defeito na mercadoria entregue deverão ser efectuadas no prazo de oito dias a contar da sua receção.
4.2 Não se aceitará nenhuma devolução de mercadoria após 15 dias da entrega, sem autorização prévia da FORANKRA ESPAÑA, S.L.U. Em nenhum caso se aceitará a devolução de mercadorias de fabrico ou características especiais realizadas a pedido do comprador, salvo o previsto na cláusula sexta sobre garantia por produto defeituoso.
4.3 Em caso de reclamação justificada por falha ou defeito do fornecimento, as eventuais reparações ou substituições não conferem ao comprador o direito a indemnização, suspensão de pagamentos ou anulação total ou parcial da encomenda, desde que a FORANKRA ESPAÑA, S.L.U proceda à resolução, num prazo máximo de 60 dias, da reclamação do cliente de forma satisfatória, quer procedendo à reparação, quer substituindo o produto defeituoso por um novo.
4.4 Para qualquer litígio que possa surgir relativamente ao presente documento, bem como às condições de venda dos produtos da FORANKRA ESPAÑA, S.L.U., ambas as partes, com renúncia à sua própria jurisdição, submetem-se expressamente aos Julgados e Tribunais da cidade de Barcelona.
5. PAGAMENTOS
5.1 RESERVA DE DOMÍNIO: As vendas acordadas pela FORANKRA ESPAÑA, S.L.U. com os seus clientes entendem-se condicionadas ao pagamento do preço total estipulado nos prazos estabelecidos, não se aperfeiçoando até que o referido preço tenha sido pago na sua totalidade. Por conseguinte, entende-se que os bens entregues pela FORANKRA ESPAÑA, S.L.U. continuam a ser propriedade da FORANKRA ESPAÑA, S.L.U. até que o cliente tenha efectuado o pagamento integral do preço. Entretanto, entender-se-á que ficam na posse do cliente como depositário, que deverá cumprir todas as obrigações que, como tal, lhe dizem respeito, embora possa utilizá-las com a diligência de um bom pai de família.
5.2 No caso de o Comprador não cumprir qualquer dos prazos, a FORANKRA ESPAÑA, S.L.U. poderá optar entre a continuação do contrato de compra e venda, exigindo o pagamento integral dos montantes em dívida, com juros, ou a resolução do mesmo, caso em que a FORANKRA ESPAÑA, S.L.U. poderá reter em seu poder o montante total pago até esse momento pelos pagamentos parciais efectuados para o pagamento da encomenda, a título de indemnização pelos danos causados pelo incumprimento das obrigações contratuais e pela utilização da mercadoria.
5.3 No caso de entregas efectuadas com base em entregas parciais ou sucessivas, o não pagamento do montante facturado confere à FORANKRA ESPAÑA,S.L.U. o direito de suspender ou rescindir o contrato relativamente à parte não servida.
5.4 O comprador será responsável pelos custos de qualquer tipo, que surjam como consequência de atrasos ou reembolsos nos pagamentos; as quantias pendentes de pagamento vencerão juros de mora de 2 por cento ao mês, contados a partir da data de vencimento da fatura.
5.5 O adiamento do pagamento devido ao período de férias do cliente só é permitido se o cliente pagar antecipadamente 50% do valor total da fatura no mês anterior à data de vencimento e 50% no mês seguinte à data de vencimento.
6. GARANTIAS
6.1 FORANKRA ESPAÑA, S.L.U garante os seus produtos contra qualquer defeito de fabrico. Esta garantia é válida por um período de 6 meses a partir da entrega dos produtos.
produtos ao cliente.
6.2 Ficam excluídos da garantia os defeitos ou falhas decorrentes ou resultantes de má utilização, acidente ou manutenção incorrecta por parte do comprador, bem como os produtos modificados de qualquer forma pelo comprador ou por terceiros.
6.3 O comprador deverá comunicar imediatamente por escrito à FORANKRA ESPAÑA, S.L.U. qualquer anomalia observada no produto.
6.4 Esta garantia cobre apenas a substituição gratuita da peça defeituosa por uma nova com as mesmas características, quando a FORANKRA ESPAÑA, S.L.U. tiver verificado a correcta utilização e instalação da peça a substituir.
6.5 A FORANKRA ESPAÑA, S.L.U não se responsabiliza por quaisquer danos, despesas ou prejuízos que possam surgir devido a uma utilização incorrecta dos seus produtos ou que ocorram por terem sido alterados ou modificados nas suas características ou estrutura por uma pessoa alheia à FORANKRA ESPAÑA, S.L.U
7.PROTECÇÃO DE DADOS
Em conformidade com o disposto na Lei de Proteção de Dados de Carácter Pessoal (Ley de Protección de Datos de
Carácter Pessoal, informamos que os seus dados serão ou já estão incluídos num ficheiro automatizado propriedade da FORANKRA ESPAÑA, S.L.U. Para exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento ou oposição, poderá em qualquer momento contactar esta entidade, no endereço situado na Calle L' Alguer 2. Nave 1 A. Polígono La Creueta. 08130 - Santa Perpètua de Mogoda. O titular tem ainda a possibilidade de obter, num formato eletrónico organizado e de uso corrente, uma cópia dos dados em tratamento. Pode decidir transmitir esses dados para outro sistema, desde que os dados sujeitos a essa transmissão sejam objeto de tratamento automatizado. Os dados facultados serão conservados na propriedade da FORANKRA ESPAÑA S.L.U. enquanto se mantiver a relação contratual existente ou até que tenham decorrido os prazos de prescrição aplicáveis às obrigações legais pertinentes.
